Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Bei Louann bieten wir eine Mischung aus digitalen Inhalten und physischen, individuell gefertigten Produkten an. Bitte beachten Sie die jeweiligen Regelungen zum Widerrufsrecht.

1. Digitale Produkte (Downloads & Lichtsiegel)

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte (z. B. Downloads, Lichtsiegel, Lightdrops), die sofort nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden.

Wichtiger Hinweis: Mit Abschluss des Kaufs stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit Beginn der Ausführung (Bereitstellung des Downloads) Ihr Widerrufsrecht verlieren.

2. Physische Produkte (Individualanfertigungen)

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da unsere physischen Produkte (z. B. energetisch abgestimmte Kunstwerke, Bekleidung) erst nach Ihrer Bestellung individuell gefertigt werden (Made-to-Order), ist ein Widerruf für diese Artikel ausgeschlossen.

3. Hygieneartikel (Kosmetik & Nahrungsergänzung)

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Kontakt bei Problemen

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig: Sollten Probleme mit einem Download oder einer Lieferung auftreten, kontaktiere uns bitte jederzeit unter hello@louannlight.com – wir finden eine Lösung.