Versand

Versandbedingungen

1. Digitale Produkte (Sofort-Download)

Wir bieten eine Vielzahl an digitalen Inhalten wie Lightdrops, Lichtsiegel und Energie-Designs an. Diese stehen Ihnen unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang als Download zur Verfügung.

• Versandkosten: Für digitale Güter fallen weltweit keine Versandkosten an.
• Lieferung: Der Zugriff erfolgt rein digital über einen Download-Link (per E-Mail oder auf der Bestätigungsseite). Es erfolgt keine physische Lieferung.

2. Physische Produkte (International & USA)

Aktuell konzentriert sich unser Angebot an physischen Produkten (z. B. Kunstwerke, Bekleidung) primär auf den US-Markt, wo wir versandkostenfreie Lieferung anbieten.

Sobald physische Produkte für den EU-Raum freigeschaltet werden, gelten folgende Bedingungen:

• Versandkosten: Diese werden im Checkout-Bereich basierend auf Zielort und Gewicht transparent berechnet.
• Lieferzeiten: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Da unsere Artikel oft individuell auf Bestellung gefertigt werden (Made-to-Order), planen Sie bitte eine Bearbeitungszeit von 2-5 Werktagen ein.
• Teillieferungen: Da Artikel aus verschiedenen spezialisierten Lagern kommen können, ist es möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen eintrifft.

3. Liefergebiete

Digitale Produkte sind weltweit verfügbar. Der Versand physischer Waren erfolgt derzeit primär innerhalb der USA. Eine Erweiterung der physischen Liefergebiete auf die EU (Österreich, Deutschland) wird derzeit vorbereitet.

4. Support bei Versandfragen

Sollte ein digitaler Download nicht funktionieren oder eine physische Sendung Fragen aufwerfen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@louannlight.com. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für Sie.